Kontakt

Direkter Kontakt zur Redaktion

Für alle inhaltlichen, redaktionellen und geschäftlichen Anfragen ist eine direkte E-Mail an die Redaktionsleitung der schnellste Weg.

Bei welchem Anliegen welcher Weg

Damit Anfragen schnell den richtigen Weg finden, hier die wichtigsten Themengruppen mit Empfehlungen für den Kontaktweg.

Korrekturhinweise und Faktenchecks

Wenn Sie auf einen sachlichen Fehler hingewiesen worden sind — eine geänderte Lizenznummer, ein eingestellter Bonus, ein nicht mehr existierender Operator, eine veränderte AGB-Klausel — schreiben Sie direkt an Leo K. Weber. Bei bestätigten Fehlern korrigieren wir innerhalb von 48 Stunden und vermerken bei wesentlichen Änderungen die Korrektur am Seitenende mit Datum und Hintergrund. Quellenangaben in der Anfrage beschleunigen den Prozess deutlich.

Kooperations- und Affiliate-Anfragen

Anbieter, Operator-Familien und Affiliate-Manager können sich für Tracking-Vereinbarungen, Test-Accounts oder gemeinsame Inhalte direkt an die Redaktionsleitung wenden. Bitte beachten: Wir testen Anbieter unabhängig von Affiliate-Beziehungen und vergeben Bewertungen nicht für erhöhte CPA-Sätze. Details zu unseren redaktionellen Grundsätzen finden sich auf der Redaktion-Seite im Abschnitt Transparenz.

Datenschutzanfragen (DSGVO)

Für Auskunfts-, Berichtigungs-, Lösch- oder Widerspruchsanfragen nach DSGVO Artikel 15 bis 21 wenden Sie sich an dieselbe E-Mail-Adresse mit dem Stichwort „Datenschutz“ im Betreff. Wir bearbeiten DSGVO-Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Detail-Information zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

Juristische Anfragen

Bei juristischen Anliegen, Abmahnungen oder Gegendarstellungen verweisen wir auf das Impressum mit den vollständigen Pflichtangaben nach § 5 TMG und § 55 RStV. Anwaltliche Schriftstücke werden auf dem Postweg an die im Impressum genannte Adresse erbeten, nicht ausschließlich per E-Mail.

Spielerschutz-Anliegen

Wenn Sie als Spieler Hilfe benötigen, sind direkte Hilfsangebote schneller als die Redaktion: Die BZgA-Helpline ist unter 0800 1 372700 kostenfrei und anonym erreichbar (werktags 10-22 Uhr, Wochenende 10-18 Uhr). Online-Beratung gibt es unter check-dein-spiel.de. Die staatliche OASIS-Sperrdatei erlaubt Selbst- und Fremdsperren für alle deutsch lizenzierten Anbieter und kann auch ohne Mitwirkung des betroffenen Anbieters eingerichtet werden.

Antwortzeiten und Erreichbarkeit

Casino ohne OASIS ist ein redaktionelles Kleinprojekt — keine 24/7-Hotline. Wir bemühen uns aber um zeitnahe Rückmeldungen und sind über die wichtigsten Kanäle verlässlich erreichbar.

Antwortzeiten gelten für Werktagsanfragen. An Feiertagen und Wochenenden kann die Bearbeitung länger dauern.

Hinweise zu effektiven Anfragen

Wer eine inhaltliche Anfrage stellt, erhält schnellere und präzisere Antworten, wenn folgende Punkte mitkommen.

Bei Korrekturhinweisen

• Konkrete URL der betroffenen Seite
• Stelle im Text (Zitat oder Section-Überschrift)
• Was genau ist falsch oder veraltet
• Verifizierbare Quelle für die Korrektur (Behördenseite, Anbieter-AGB, offizielle Mitteilung)

Bei Kooperationsanfragen

• Anbieter / Marke / Operator-Familie
• Lizenznummer und Lizenzbehörde
• Bestehende Affiliate-Networks (Income Access, NetRefer, Smartico, etc.)
• Tracking-Modell (CPA, RevShare, Hybrid) und konkrete Konditionen
• Geo-Targeting und Sprachversionen

Bei DSGVO-Anfragen

• Stichwort „Datenschutz“ im Betreff
• Identifikationsmerkmal (E-Mail-Adresse, IP-Range, ggf. Account-Name — falls beim Affiliate-Tracking erfasst)
• Konkretes Recht nach DSGVO (Art. 15 Auskunft, Art. 16 Berichtigung, Art. 17 Löschung, Art. 21 Widerspruch)
• Rückmeldekanal

Themenseiten

Falls Ihre Anfrage konkrete Themen betrifft, hier die Direktlinks zu den entsprechenden Inhalten: